HellSpin Adatbiztonság És Felhasználói Adatkezelés

A TechSolutions Group N.V. a HellSpin szolgáltatásain keresztül kezelt személyes adatokért felelős adatkezelő. A vállalat a Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao címen működik. A HellSpin a Curaçao által kiadott CGA/CGCB OGL/2024/2419/1067 számú licenccel rendelkezik, és bizonyos adatokat köteles feldolgozni annak érdekében, hogy teljesítse a szerencsejáték-szolgáltatásaihoz kapcsolódó kötelezettségeket.

Ezek a megfelelési kötelezettségek a következők:

• Személyazonosság ellenőrzése.
• KYC-ellenőrzések.
• Pénzmosás elleni ellenőrzés.
• Csalásmegelőzés.
• Fiók- és tranzakciófigyelés.

A HellSpin az adatokat az ügyfelekkel fennálló kapcsolatára vonatkozó adatvédelmi szabályok alapján is kezeli. Amikor Magyarországról használod a HellSpint, az európai adatvédelmi elvek különösen fontosak, mivel a személyes adatok gyűjtésének és felhasználásának minden esetben érvényes jogalappal kell rendelkeznie.

A HellSpin által alkalmazott fő jogalapok a következők:

• A regisztrációval és a fiók használatával létrejövő szerződés teljesítése.
• Jogi és licencelési kötelezettségek teljesítése.
• A biztonsághoz, csalásmegelőzéshez, szolgáltatásüzemeltetéshez és fiókvédelemhez kapcsolódó jogos érdekek.
• A hozzájárulásod azokban az esetekben, amikor egy adott opcionális tevékenységhez engedély szükséges.

Bizonyos információkra azért van szükség, mert a HellSpin ezek nélkül nem tud ellenőrzött szerencsejáték-fiókot működtetni. A fizetési és személyazonosító adatok például szükségesek a tranzakciók kezeléséhez és a kifizetés előtti ellenőrzések elvégzéséhez. Az opcionális adatkezelés külön marad azokban az esetekben, amikor a megfelelő jogalap a hozzájárulás.

A HellSpin több forrásból kap személyes adatokat a regisztráció és a fiók normál használata során. Bizonyos adatokat közvetlenül te adsz meg. Más információkat automatikusan rögzítenek, amikor belépsz a weboldalra vagy az alkalmazásokba. A HellSpin továbbá adatokat kaphat olyan vállalatoktól, amelyek a fizetésben, személyazonosság-ellenőrzésben, megfelelésben, biztonságban és csalásszűrésben vesznek részt.

A fő adatgyűjtési kategóriák a következők:

Közvetlen adatokat akkor adhatsz meg, amikor HellSpin-fiókot hozol létre, módosítod a fiókbeállításokat, kapcsolatba lépsz az ügyfélszolgálattal, befizetést végzel, kifizetést kérsz vagy teljesíted a KYC-folyamatot. Tartsd ezeket az adatokat pontosan, mert a hibás személyes vagy fizetési információk akadályozhatják az ellenőrzést és a fizetések feldolgozását.

A technikai információk lehetővé teszik a HellSpin számára, hogy felismerje a munkameneteket és védje a fiókokat. Ha a magyar nyelvű felületet választod, a nyelvi beállítások rögzíthetik, hogy a HU verziót részesíted előnyben. Az eszköz- és IP-adatok szintén segíthetnek a szokatlan hozzáférési minták felismerésében a biztonsági ellenőrzések során.

Harmadik féltől származó adatok érkezhetnek a HellSpin által használt fizetési szolgáltatóktól. A támogatott módszerek a következők:

• Visa.
• MasterCard.
• Skrill.
• Neteller.
• EcoPayz.
• Jeton.
• Interac.
• Bitcoin.
• Litecoin.
• Ethereum.
• Banki átutalás.

A HellSpin KYC-, csalásszűrési és megfelelési partnerektől is kaphat ellenőrzési eredményeket. Ezek az információk vonatkozhatnak a személyazonosságodra, egy fizetés állapotára vagy egy fiókellenőrzés során azonosított kockázatra.

A HellSpin meghatározott működési és megfelelési célokból kezeli a személyes adatokat. A platformnak tudnia kell, ki használja a fiókot, meg kell erősítenie, hogy az ügyfél megfelel a 18+ életkori követelménynek, fel kell dolgoznia a pénzügyi tevékenységet, ki kell vizsgálnia a gyanús viselkedést, valamint fenn kell tartania az általad használt fiókfunkciókat.

A fő célok a következők:

• A fiók használatára való jogosultság és a 18 éves minimum életkor megerősítése.
• A személyazonosság ellenőrzése kifizetések előtt és más KYC-ellenőrzések során.
• Az AML-követelmények teljesítése és a szokatlan pénzügyi tevékenységek vizsgálata.
• Befizetések és kifizetések feldolgozása.
• Ügyfélszolgálati megkeresések kezelése.
• Fiók- vagy tranzakciós problémák kivizsgálása.
• A fizetési tevékenység védelme és a csalás megelőzése.
• A weboldal, az alkalmazás és a fiók működésének fenntartása és javítása.
• Felelős szerencsejátékhoz kapcsolódó eszközök alkalmazása és a releváns fióktevékenység figyelése.

A HellSpin több olyan fizetési kategóriát támogat, amelyek ezeknek az ellenőrzéseknek a során tranzakciós adatokat generálhatnak:

• Bankkártyák.
• E-pénztárcák.
• Kriptovaluták.
• Banki átutalások.

A HellSpin magyar nyelvű verzióján a támogatott fizetési lehetőségek továbbra is tartalmazzák a Visa, MasterCard, Skrill, Neteller, Bitcoin, Litecoin, Ethereum és más felsorolt módszereket. A kapcsolódó tranzakciós információk összekötik a fizetéseket a megfelelő fiókkal, és megfelelési ellenőrzés esetén felülvizsgálhatók.

A felelős szerencsejátékhoz kapcsolódó adatkezelés szintén része a fiókkezelésnek. A HellSpin a következőket biztosítja:

• Befizetési vagy fiókhoz kapcsolódó limitek, ahol elérhetők.
• Szüneteltetések.
• Önkizárás.
• Felelős szerencsejátékkal kapcsolatos információk.

A HellSpin felhasználhatja a fióktevékenységet ezeknek az eszközöknek az alkalmazására és a további vizsgálatot igénylő minták azonosítására. A megfigyelés a következőkhöz kapcsolódó tevékenységeket is felismerheti:

• Csalás.
• Fiókkal való visszaélés.
• Fizetési kockázat.

A HellSpinnek nem szükséges minden fiókkezelési folyamatot egyetlen vállalaton vagy rendszeren belül kezelnie. Bizonyos információk megoszthatók, ha egy másik vállalatnak, szakosodott szolgáltatónak vagy felhatalmazott hatóságnak érvényes működési vagy jogi okból szüksége van rájuk. A nyilvánosságra hozatal az adott feladat szempontjából releváns információkra korlátozódik.

A vállalatcsoporton belüli hozzáférés a következőket támogathatja:

• Fiókadminisztráció.
• Fizetési műveletek.
• Megfelelés.
• Biztonság.
• Ügyfélszolgálat.
• Technikai működés.

A HellSpin külső szolgáltatókkal is együttműködhet. Ezek közé tartozhatnak:

• Fizetésfeldolgozók.
• KYC- és személyazonosság-ellenőrző vállalatok.
• Csalásmegelőzési szolgáltatások.
• Tárhelyszolgáltatók.
• Analitikai szolgáltatók.
• Kommunikációs szolgáltatások.
• Technikai alvállalkozók.

Ha a HU verziót használod, és Skrill, Neteller, Visa, MasterCard, kriptovaluta vagy más támogatott módszer segítségével fizetsz, a tranzakciós információk továbbításra kerülhetnek a HellSpin és a fizetés feldolgozásáért felelős vállalat között. A címzett csak azokat az adatokat kapja meg, amelyek a tranzakció teljesítéséhez vagy ellenőrzéséhez szükségesek.

A személyes adatok jogszabályi kötelezettség esetén felhatalmazott közintézményeknek is átadhatók:

• Szerencsejáték-felügyeleti szervek.
• Bűnüldöző hatóságok.
• Bíróságok.
• Egyéb illetékes hatóságok.

A HellSpin adatokat adhat át, ha egy hivatalos megkeresés a következőkhöz kapcsolódik:

• Csalás.
• Pénzmosás.
• Fiókkal való visszaélés.
• Egyéb tiltott vagy jogellenes tevékenység.

Az ilyen adatátadás nem ad korlátlan hozzáférést a címzettnek a fiókod nyilvántartásaihoz. Az információk továbbra is az adott jogi megkereséshez, megfelelési vizsgálathoz vagy érintett szolgáltatáshoz kapcsolódnak.

A HellSpin SSL-titkosítást használ a készüléked és a platform között továbbított információk védelmére. A titkosítás védi az adatokat a fiókhoz való hozzáférés, fizetési tevékenység és személyazonosság-ellenőrzés során. Ez különösen fontos akkor, amikor KYC céljából személyi igazolványt vagy útlevelet töltesz fel, illetve befizetéshez vagy kifizetéshez kapcsolódó fizetési adatokat adsz meg.

A védett információk közé tartozhatnak:

• Fiókadatok.
• Fizetési adatok.
• Személyazonossági és KYC-nyilvántartások.

A HellSpin biztonsági ellenőrzéseket alkalmaz a weboldalon, a fiókrendszerekben és a mobil szolgáltatásokban. Ezek az ellenőrzések a következőket tartalmazzák:

• SSL-titkosított kapcsolatok.
• Hálózatbiztonsági intézkedések.
• Hozzáférési korlátozások.
• Hitelesítési ellenőrzések.
• Jogosultságkezelés.
• Folyamatos technikai megfigyelés.

Ezek az intézkedések többféle gyanús tevékenységet is feltárhatnak:

• Szokatlan hálózati forgalom.
• Jogosulatlan hozzáférési kísérletek.
• Szokatlan fióktevékenység.

A HellSpin érzékeny információihoz való belső hozzáférés azokra a munkatársakra vagy szolgáltatókra korlátozódik, akiknek az adatokra a rájuk bízott feladatok elvégzéséhez szükségük van. Ez csökkenti a fiókadatok szükségtelen kitettségét, és a hozzáférést jogos működési célhoz köti.

A KYC- és AML-eljárások szintén a biztonsági rendszer részét képezik. A HellSpin ezeket a következők vizsgálatára használja:

• Személyazonossághoz kapcsolódó kockázatok.
• Csalásra utaló jelek.
• Fiókkal való visszaélés.
• Fizetési kockázatok.

Egy erre kijelölt biztonsági funkció folyamatosan figyeli a releváns technikai és fióktevékenységet. Ha a HellSpin súlyos problémát észlel, a hozzáférés korlátozható a tevékenység felülvizsgálata alatt.

A HellSpin nem minden személyes adattípust kezel ugyanazon megőrzési szabály szerint. Bizonyos információk módosíthatók vagy eltávolíthatók a fiókodon keresztül. Egyes ideiglenes technikai adatok automatikusan eltűnnek. Más nyilvántartásokat tovább kell tárolni, mert a HellSpinnek pénzügyi, licencelési, KYC-, AML-, biztonsági vagy jogi kötelezettségei vannak.

A fő megőrzési kategóriák a következők:

A normál használat során a HellSpin több működési célból is megőrizhet adatokat:

• Fiókadminisztráció.
• Fizetésfeldolgozás.
• Biztonság.
• Viták kezelése.
• Felelős szerencsejátékhoz kapcsolódó eszközök.
• Szabályozói megfelelés.

Kérheted a HellSpintől azoknak az adatoknak a törlését, amelyek megőrzésére már nincs szükség. A fiók bezárása azonban nem töröl automatikusan minden nyilvántartást. A tranzakciós előzményekre vagy a KYC-információkra a fiók inaktívvá válása után is szükség lehet.

Ha Magyarországról használod a HellSpint, a törléshez való jogaid a kötelező adatmegőrzési kötelezettségekkel együtt érvényesülnek. A HellSpin ezért megtagadhatja bizonyos nyilvántartások azonnali törlését, ha az alkalmazandó jogszabályok vagy licencelési követelmények előírják azok meghatározott megfelelési célból történő megőrzését.

Több jog is megillet a HellSpin által kezelt személyes adataiddal kapcsolatban. Egy kérelem kezelése függhet az adatkezelés jogalapjától és minden olyan kötelezettségtől, amely bizonyos nyilvántartások további megőrzését írja elő. A HellSpint használó magyar ügyfelekre az európai adatvédelmi szabályok is vonatkoznak, amelyek a személyes adatokhoz való hozzáférést és azok feletti ellenőrzést szabályozzák.

A fő jogaid a következők:

• Hozzáférés a HellSpin-fiókodhoz kapcsolódó személyes adatokhoz.
• Pontatlan vagy hiányos adatok helyesbítése.
• Törlésre jogosult személyes adatok törlése.
• Bizonyos adatkezelési tevékenységek korlátozása.
• Panasztételi jog az illetékes adatvédelmi hatóságnál.

Ha élni szeretnél valamelyik jogoddal, lépj kapcsolatba a HellSpinnel egy hivatalos ügyfélszolgálati csatornán keresztül. A kérelmedben add meg, milyen műveletet szeretnél:

• Hozzáférni az adataidhoz.
• Helyesbíteni bizonyos adatokat.
• Töröltetni a jogosult információkat.
• Korlátozni egy adott adatkezelési formát.

A HellSpin megkérhet arra, hogy a kérelem teljesítése előtt igazold a személyazonosságodat. Ez megakadályozza, hogy más személy hozzáférjen a fiókodhoz kapcsolódó érzékeny információkhoz vagy módosítsa azokat.

Ha a HellSpin-fiókodat Magyarországról használod, és úgy gondolod, hogy személyes adataidat nem megfelelően kezelték, kapcsolatba léphetsz az illetékes magyar adatvédelmi hatósággal. A panasz továbbítása előtt kérheted a HellSpintől is az ügy felülvizsgálatát.

A HellSpin cookie-kat és hasonló technológiákat használ a weboldal működtetéséhez, munkamenetek fenntartásához, beállítások tárolásához, teljesítmény méréséhez, valamint opcionális analitikai vagy marketingfunkciók támogatásához. Nem minden cookie szolgál ugyanarra a célra. Az alapvető cookie-k a fő szolgáltatási funkciókat támogatják, míg az opcionális cookie-k általában adatvédelmi beállításokon keresztül kezelhetők.

A két fő típus a következőképpen különbözik:

A HellSpin cookie-kat használhat a következők támogatására:

• Biztonságos bejelentkezési munkamenetek.
• Fióknavigáció.
• Mentett nyelvi vagy regionális beállítások.
• Teljesítménymérés.
• Analitika.
• Opcionális személyre szabott funkciók.

A HellSpin magyar nyelvű verzióján a preferenciaadatok megjegyezhetik, hogy a HU a kiválasztott felület. Így a későbbi látogatások során nem kell minden alkalommal ugyanazt a nyelvet újra kiválasztanod.

A HellSpin különböző hozzáférési módokon is használhat cookie-kat:

• Asztali böngészők.
• Mobil böngészők.
• Támogatott mobil szolgáltatások.

Az opcionális cookie-kat a HellSpin cookie-beállításain keresztül vagy a böngésződben kezelheted. Letiltásuk nem akadályozhatja az alapvető fiókhozzáférést, bár egyes beállítási, analitikai vagy személyre szabott funkciók ezt követően eltérően működhetnek.

A HellSpin módosíthatja adatvédelmi feltételeit, ha jogi kötelezettségei, technológiája, szolgáltatásai, biztonsági gyakorlatai vagy adatkezelési folyamatai megváltoznak. Frissítésre akkor is szükség lehet, ha a vállalat új fizetési folyamatot vezet be, vagy megváltoztatja a személyes adatok kezelésének módját.

A frissítés gyakori okai a következők:

• Jogi követelmények változásai.
• Licencelési kötelezettségek változásai.
• Új technológia vagy technikai rendszerek.
• Fizetésfeldolgozás változásai.
• Biztonsági gyakorlatok frissítése.
• Belső adatkezelési folyamatok változásai.

Ha egy jelentős HellSpin-frissítés érinti a személyes adataidat, a vállalat megfelelő csatornákon keresztül közölheti a változást:

• Weboldalon megjelenő értesítések.
• Fiókértesítések.
• E-mail.
• A platformon elérhető egyéb közvetlen kommunikációs módok.

Egy jelentős frissítés a következő területeket érintheti:

• Hozzájárulás.
• Adatmegosztás.
• Adatmegőrzés.
• Adatvédelmi jogok.

Olvasd el az új HellSpin adatvédelmi értesítést, amikor megjelenik, különösen akkor, ha megváltoztatja az adataid gyűjtésének vagy felhasználásának módját. Ha a módosított feltételek hatálybalépése után továbbra is használod a platformot, a frissített feltételek az alkalmazandó jogszabályok figyelembevételével a további használatodra vonatkoznak.

Ha a HellSpin olyan változtatást vezet be, amelyhez jogilag új hozzájárulás szükséges, önmagában a szolgáltatás további használata nem elegendő. A platformnak külön kell kérnie ezt az engedélyt, mielőtt az új adatkezelési tevékenységet hozzájárulásra alapozná.